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广东联迪信息科技有限公司
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软件服务
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为我司开发的软件产品提供相关服务，主要服务内容包括：
软件日常运维服务
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项目 |
服务内容与描述 |
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操作咨询 |
为用户提供软件使用过程中具体的应用咨询与疑问解答。 |
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应用问题 |
日常软件相关的其他应用软件及工具操作使用问题。 |
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软件安装 |
因系统重装、硬件更换引起的软件、框架、数据库重新安装。 |
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硬件维护 |
硬件故障咨询、硬件冲突错误处理，日常的硬件正常运行维护 |
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网络维护 |
服务器运行网络、及各单位桌面系统的网络配置服务 |
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打印维修 |
日常使用中报表的打印设置与打印机设置服务 |
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故障诊断 |
因病毒、黑客、网络、硬件故障、人为错误操作或其他不明原因引起的软件运行异常，提供故障诊断，协助恢复软件正常运行。 |
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系统巡检 |
巡检服务，巡检内容包括产品运行日常维护、服务器性能及安全监控、网络及数据库安全性能监控、服务器系统及数据库的日志维护等。 |
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安全扫描 |
安全扫描服务，内容包括网络、操作系统、应用服务器、数据库安全扫描。 |
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运行维护 |
对数据（包括记录、流程、权限和部分模板等）的新增、修改、停用或删除等操作。 |
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调试维护 |
安卓路况质量查评软件与大道班系统数据同步调试。 |
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知识解答 |
软件开发标准及相关知识咨询解答 |
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日常回访 |
每月对客户的使用情况进行跟中回访 |
数据维护服务
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项目 |
服务内容与描述 |
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数据优化、诊断 |
日常使用过程中错误数据的处理
单位新增、修改、合并后引起数据优化处理
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数据备份、恢复 |
硬件故障引起的数据还原处理
服务器数据每月数据备份检查
系统数据备份及迁移
人为误操作引起的数据恢复处理
更换硬件后的数据还原处理
硬件丢失引起的数据恢复处理
软件重新安装的数据处理、及系统基本设置
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数据库管理、维护 |
数据主要使用方法的指导与应用检查
数据安全和完整性检查
数据状态配置和安全性设置检查
数据应用和数据日常保护方式检查
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数据完整性、准确性分析 |
每月数据上报情况统计与分析
上报数据文件的完整性分析处理
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